Notruf mit dem Mobiltelefon:
Bitte beachten Sie bei Notrufen mit dem Mobiltelefon folgende wichtige Dinge:
– In allen Mobilfunknetzen können Sie den Notruf 110 und 112 vorwahlfrei und kostenlos wählen
– Notrufe an die Nummern 110 und 112 können nur noch von Handys mit aktiver SIM-Karte abgesetzt werden
– Bitte bedenken Sie, dass die Einsatzzentrale, mit der Sie verbunden sind, nicht immer die für Sie zuständige ist,
geben Sie daher immer Ihren genauen Aufenthaltsort an!
W-Fragen:
Um einen Notruf fehlerfrei absetzen zu können, verwenden Sie immer die fünf W-Fragen! Je genauer Ihre Angaben sind, umso schneller können wir Ihnen die richtige Hilfe zukommen lassen. Bleiben Sie bei Ihrem Anruf ruhig und sachlich, lassen Sie sich durch den zuständigen Disponenten helfen!
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Wo ist der Einsatzort?
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Geben Sie die genaue Adresse (Straße, Stockwerk, Ort) an. Beschreiben Sie Besonderheiten (Parkanlage, Firmengelände, Autobahn-Kilometer, Fahrtrichtung). Wenn Sie nicht ortskundig sind, fragen Sie Passanten.
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| Was ist passiert? |
Beschreiben Sie knapp das Ereignis und das, was Sie konkret sehen, z.B. Brand, Explosion, Einsturz, Zusammenstoß, Absturz.
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| Wieviele Verletzte? |
Schätzen Sie die Zahl der betroffenen Personen ab, damit genügend und die richtigen Rettungsmittel entsendet werden können.
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| Welche Art von Verletzungen? |
Schätzen Sie die Lage und die Verletzungen der betroffenden Personen ab. Sind Kinder betroffen? Sind Verletzte eingeklemmt (Unfall) oder eingeschlossen? (Brand)? Großschadensereignis?
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| Warten auf Rückfragen! |
Bitte warten Sie abschließende Fragen des Disponenten ab! Lassen Sie sich durch den Disponenten Erste-Hilfe Maßnahmen erläutern! (Die Rettungsfahrzeuge werden automatisch alarmiert!). Legen Sie erst auf wenn der Disponent Ihnen dies sagt.
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